Müşteri deneyimi günümüz rekabetçi finans dünyasında başarıyı belirleyen temel unsurdur. Üst düzey bir bankacılık müşteri deneyimi için yatırım yapan bankaların daha fazla kazanç sağladıkları bir gerçekliktir. Bankacılıkta; şubelerde ki yüz yüze görüşmeler, online bankacılık, reklamlar, çağrı merkezi, elektronik postalar ve…
Teknolojik gelişmeler bankacılığın çehresini sürekli değiştiriyor. Bankacılığı yeniden şekillendiren son yeniliklerden biri de servis modeli bankacılığı (BaaS) platformlarıdır. Servis modeli bankacılığı (BaaS) teknoloji kuruluşları API’lar sayesinde bankaların kendi sistemleriyle bütünleştirir. Böylece yüksek teknolojili bankacılık hizmetleri sunulabilir. Düzenleyici engellerle teknoloji kuruluşları…
Finansal teknoloji yani Fintech, iş dünyasının en heyecan verici ve hızlı bir şekilde büyüyen alanlarının arasında yer alıyor. Finansal hizmetler ve bankacılık sektöründe yeni geliştirilmiş olan çevrimiçi teknolojiler ile dijital teknolojileri kullanan ürünler ve şirketler, bu teknolojilerin nasıl kullanıldığı ve…
Dijital dünya tüm sektörleri etkisi altına aldı ve dönüşüme hepsini adeta mahkum etti. Bankacılık sektörünün dijital dünyanın gereksinimi olan dönüşüm süreci diğer sektörlere göre oldukça zorlu gerçekleşiyor. Bankacılık dijitalleşirken ve insanlar artık fiziki banka şubelerine gitmek istemezken, banka şubelerinin geleceği…
Uluslararası bankacılık başarılı şekilde faaliyet göstermek istiyorsa farklı kültürler için geliştirilen uygulamalardan iyi bir şekilde faydalanması gereklidir. Belirlenen stratejiler, bankaların kültürel becerilerini geliştirmeleri ve kültürel farklılıkların oluşturacakları bazı zorlukları aşabilmeleri için hayata geçirilmelidir. Kültürel farklılıkların uluslararası bankacılık uygulamalarında etki alanı…
Bilgi ve iletişim teknolojilerindeki inanılmaz değişim tüm faaliyetleri dijital ortamlara taşımaktadır. Gelişen teknolojiye ayak uydurarak farkındalık kazanan bireyler gizliliğe önem veriyor. Para piyasasında önemli olan bankalar, içinde bulunduğu dijital çağa ayak uydurarak modern bankacılık anlayışını benimsiyorlar. Bu süreç, bankaların müşterilerine…
Ödeme ağ geçitleri, banka ve kredi kartları ile internetten müşterilerin yaptıkları alışverişler için kullanılan bir teknolojiyi ifade eder. Müşteriler ve şirketler arasında gerçekleşen bu alışverişlerin güven ile tamamlanması sağlanır. Ödeme ağ geçitleri e-ticarette yüksek güvenlikli şifrelemeler kullanırlar. Ağ geçitleri sayesinde…
Dijital teknolojiler ve inovasyon, her geçen gün hayatımıza yeni kolaylıklar katıyor. İnternet ortamında kullanıcıların verileri güvenli olarak saklanmasına imkan tanıyor. Bunun yanı sıra dijital teknolojiler, birçok sektörde kullanıcılara ait verilere ulaşma ve düzenleme ile etkileşim ağını genişletiyor. Böylelikle iş süreçlerinde…
Günümüz dünyasında birçok alan teknolojik gelişmelerden etkilenmektedir. Ortaya çıkan ilerlemeler sonucu yaşanan etkiler sektör bazında takip edilmesi güç bir hıza ulaşmıştır. Finansal işlemlerimizi artık geleneksel bankaların şubelerine gitmeden birçok işlemi halledebiliyoruz. Elektronik cihazlar ile gerçekleşen birkaç tıklama veya site ziyaretleri…
